“Ze moeten gewoon luisteren.”“Daar ga ik écht niet mee akkoord.”“Ik ben er wel klaar mee.” In gesprekken waarin het schuurt zijn dit veelgehoorde zinnen. Ze… Lees verder »Van standpunt naar belang: de kracht van goede vragen
Conflicten op de werkvloer ontstaan zelden van het ene op het andere moment. Meestal zijn er al langere tijd signalen. Vaak wuiven we het weg:… Lees verder »Conflicten op het werk: Signalen die je serieus moet nemen
Als praten niet meer lukt, is er vaak al veel aan voorafgegaan. Frustratie, misverstanden, aannames, stilzwijgen. Soms loopt het geleidelijk spaak, soms is er een… Lees verder »Wat als praten niet meer lukt?
